Cómo retener clientes a través de Social Media

Cómo retener clientes a través de Social Media

Apasionada de las Redes Sociales

Fidelizar en redes sociales

La sociedad en la que vivimos valora mucho la fidelidad, de hecho es la base de la gran parte de las relaciones. Relaciones personales y profesionales.

Lo primero que una marcatiene que hacer es ganarse la confianza de sus clientes y en segundo lugar su satisfacción. Pero una vez conseguido esto, debemos seguir trabajando para retener a estos clientes.

A menudo, cuando escribimos un post o enviamos un tweet no obtenemos lo que esperamos, lo cual significa que no hemos sido capaces de crear expectación. Pero ¿cómo conseguirlo? Para ello has de seguir unas pautas, y no debes saltarte ninguna:

  • Ofrece la información que realmente interesa a tus clientes. Evidentemente para ello primero tienes que escuchar a tu audiencia y a la de tu competencia para descubrir aquello en lo que están más interesados.
  • Involucra siempre a tus clientes en el entorno social. No…

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Apertura social del conocimiento! (Educación Disruptiva) -PKM and KNOWLEDGE-

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juandon. Innovación y conocimiento

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Antonio Delgado encuentra un artículo más de los que hablan sobre nuestros planteamientos del LEARNING IS THE WORK

“Microsoft se prepara para los despidos más numerosos de su historia

Microsoft se prepara para los despidos más numerosos de su historia

Construir un mundo requiere destruir otro, dicen algunos. Y, aunque la frase nunca deba ser interpretada en el sentido literal del término, parecía bastante claro que los ambiciosos planes de Satya Nadella para Microsoft se iban a cobrar alguna baja, al menos en la plantilla de la empresa.

Varios medios han publicado que Microsoft anunciará a lo largo del día el que promete ser el número de despidos más alto de su historia, por encima, incluso, de los 5.800 trabajadores que se fueron a la calle en 2009.

La web Recode se hace eco de la noticia, y cita a algunas fuentes que afirman que quien peor parado saldrá de estos recortes será Nokia, cuya adquisición…

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