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¿Quién es un Community Manager?

Apreciado amigo:

El mundo de la tecnología ha permitido la creación de nuevos puestos de trabajo, y uno de ellos es de Community Manager (CM). En palabras simples, es la persona que se encarga de administrar las redes sociales de una empresa, institución sin fines de lucro, artistas, iglesias, entre otros.

Dentro de esa administración existen unas responsabilidades, que todo dependerá del lugar de trabajo y el tamaño de la empresa.

  • El CM se dedica a unir a los clientes activos o potenciales a la compañía.
  • Crea y publica el contenido para las redes.
  • Se mantiene al día con las novedades en su entorno, sobre todo las relacionadas al lugar de trabajo.
  • Es el contacto entre los clientes y la empresa.
  • Representa a la empresa en cada palabra escrita o contenido que publique.
  • Analiza el alcance de las publicaciones y las estadísticas en cada una de las redes.

Estará pensando que el ambiente eclesiástico el administrar redes sociales no es lo mismo que para una empresa. Por supuesto que existe una diferencia y la mayor de estas es que no necesariamente recibirá paga.

Características básicas de un Community Manager

  • Tiene que disfrutar trabajar en las redes sociales, siempre pensando que no representa a su persona, sino para quién trabaja.
  • Procura mantenerse actualizado con lo que ocurre en el mundo.
  • Posee conocimientos básicos tecnológicos (diseño, redacción, etc.)
  • Conoce algo de mercadeo digital y comunicación.
  • Su ortografía es buena y comprende su importancia.
  • Conoce la empresa en todas sus áreas.
  • Conocimiento de redes sociales y busca el constante aprendizaje de las mismas.
  • Sentido común para la toma de decisiones.
  • Sabe añadir un poco de sentido de humor. Siempre habrá personas que nos les guste y no estén de acuerdo con esto.

¿Es necesario tener un CM? Cada compañía contrata una persona para recibir llamadas telefónicas, y cada respuesta que ofrece tiene la posibilidad de brindar valor o hundir un negocio, antes de conocer que era un buen contrato. Así también es necesario tener una persona que administre la comunicación online. 

Tal vez pensamos que es correcto para una empresa tener un Community Manager, pero para la iglesia o ministerio lo puede hacer cualquiera persona. La pregunta es, ¿dejaría que cualquier persona sin pasión y conocimiento sea el contacto entre seguidores o futuros miembros de su causa?

Le recomiendo dos libros que le ayudarán a aprender un poco más sobre el tema:

TOP 40 profesiones del futuro: ¡trabajos con futuro!

trabajos-con-futuro¡El top 40 de los profesiones del futuro! Descubre los sectores y trabajos con más demanda en un futuro próximo y dónde estudiar para estar preparado 😉

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3 Reasons to Love #Periscope, Budget Friendly Biz Tool of the Month | Nancy Laws

Talk about Budget Friendly…Periscope is creating a lot of buzz in the business community, and although it may simply be because it is still the “NEW” tool on the playground, we are IN LOVE, and hopefully you will have the courage to join us by the end of this article. Read more…

Fuente: HuffingtonPost. #Periscope #ProfessorJRuiz

3 Smart Strategies for Making the Most of Social Media Influencers | Adobe

As influence marketing becomes more mainstream, organizations everywhere are facing pressure to work with social media influencers. If you’ve identified a few that can bolster your brand, but you’re not sure exactly how to maximize them, you’re not alone. Before trying to engage, think about exactly what it is you’re trying to accomplish by interacting. Whether you’re looking to build brand recognition, create buzz about a new product, or simply start a conversation, here are a few great strategies that can help make the most of social media influencers, building powerful advocates for your brand. Read more….

Fuente: Digital Marketing Blog

TED TALKS: Seth Godin: The tribes we lead

http://www.ted.com Seth Godin argues the Internet has ended mass marketing and revived a human social unit from the distant past: tribes. Founded on shared ideas and values, tribes give ordinary people the power to lead and make big change. He urges us to do so.

TEDTalks is a daily video podcast of the best talks and performances from the TED Conference, where the world’s leading thinkers and doers give the talk of their lives in 18 minutes. Featured speakers have included Al Gore on climate change, Philippe Starck on design, Jill Bolte Taylor on observing her own stroke, Nicholas Negroponte on One Laptop per Child, Jane Goodall on chimpanzees, and “Lost” producer JJ Abrams on the allure of mystery. TED stands for Technology, Entertainment, Design, and TEDTalks cover these topics as well as science, business, development and the arts. Watch the Top 10 TEDTalks on TED.com, at http://www.ted.com/index.php/talks/top10